以“文旅加法”实现经营“乘法效应”

步入4月，滨海马拉松、赤山樱花节等活动，掀起了山东省威海荣成市沿海村镇的旅游热潮，加速释放了消费市场潜力，也为零售终端经营向好注入了动力。荣成市烟草专卖局（营销部）深耕旅游市场，结合当地实际，以“文旅加法”帮助零售客户实现经营“乘法效应”。

借民俗文化挖掘发展潜力。荣成是渔业生产基地和渔民居住地，在谷雨临近时，当地渔业社团、民俗文化工作者便紧锣密鼓地筹备精彩的民俗展演活动。对渔民而言，一年一度的谷雨节是堪比新年的盛典，也是当地消费的黄金季。近年来，被震天动地的渔家大鼓、喜庆热闹的渔家秧歌、雄浑豪迈的渔民号子吸引而来的游客越来越多。荣成市局（营销部）紧扣民俗消费热点，提前确定谷雨节营销策略，建立旅游市场常态化调研机制，细化梳理红色旅游景点、乡村民俗旅游景点、酒店民宿、交通枢纽等名录，定位游客接触到的“吃、住、游、行、购”5个维度消费场所，强化旅游市场消费信息搜集，为精准开展旅游市场营销服务提供数据支撑。

借踏青赏花增添终端吸引力。荣成市局（营销部）围绕踏青赏花主题，全力推进“精品线路”和“旅游终端示范店”建设，将5S管理理念融入零售终端现场管理，持续在终端形象、店铺布局、商品展示等方面下功夫，强化春游主题个性化展示，吸引消费者进店购物。按地理位置和经营特色，他们将店铺划分为亲子休闲、运动健身等不同类型，精准锁定顾客需求特点，快速响应、高效供给。比如引导动物园、游乐场等场所周边的客户在店铺门口、橱窗等醒目位置摆放风筝、泡泡枪等儿童玩具；指导樱花湖、滨海绿道等健身场地周边的客户适当加大遮阳帽、汗巾、飞盘等运动用品的进货量……自4月起，荣成市局（营销部）各基层服务站还陆续指导120余户沿海客户在店内设置旅游信息角，以发放纸质宣传页、手写旅游信息看板、推荐文旅公众号等方式，方便进店游客了解当地旅游信息，增加区域终端消费机会。

借旺盛人气激发消费活力。“饱眼福”更要“饱口福”，越来越多的游客想把当地特色美食带回家，与亲友分享。荣成市局（营销部）梳理海洋民俗餐饮文化特色，建议客户设置盛家火烧、传统婚礼小饼等特色食品展示区；协助客户对接海洋即食食品加工厂，购进烤鱼干、烤鱿鱼丝、烤虾等易存放食品；指导客户推出暖心服务，突出现场选购实物、店铺邮寄到家服务模式。这一系列举措有效满足了游客现场选购的消费体验和把特色产品带回家的需求，把日趋旺盛的旅游人气转化为日益增长的经营赢利。