位于辽宁省阜新市海州区的立顺生鲜超市,在年轻的店主小贾的经营下,正经历着一场创新变革。曾几何时,这家小店在邻里间颇受欢迎,但随着时间的流逝,客流量开始下滑。小贾深知,要想在竞争激烈的市场中立于不败之地,就必须求新求变。
“刚开始这条街只有我这家店,后来周边商店越来越多,竞争压力也越来越大,我必须要创新想法,给我的小店加点‘码’!” 小贾下定决心说道。
加盟流通品牌 实现经营新场景
“开店之前我看其他大城市都是连锁店,看起来非常的整齐,但是加盟费过高,我还是选择了自营,有一次烟草客户经理来我家指导经营,给我提了一些建议,并且非常专业地根据我的店铺位置、周边环境、地区市场状态为我分析了情况,向我推荐了辽叶e家,经过深思熟虑后,我按照标准和要求进行整店改造,正式加入辽叶e家。”小贾说。
在阜新烟草的指导下,立顺生鲜超市开始进行店铺装修升级改造,店铺的灯箱经过重新设计,变得更加明亮璀璨。店铺内部的陈列经过精心设计,商品的摆放更加整齐有序,展示出了商品的亮点和美感。店铺装修后的整体氛围变得更加温馨舒适,灯光、牌匾和陈列的改变,让店铺焕发出新的生机和活力,提升了顾客的购物体验。
开设雷锋驿站 探索服务新意识
这家小店,发挥着辽叶·雷锋驿站的功能,以“用实际行动理解、尊重和关爱一线工作者”为理念,为外卖小哥、环卫工人、过往行人备上一壶热水,备好医疗应急包……
“最近流感十分严重,我们店内的急救药包就派上了用场,我看购物群里有位女士买不到给孩子用的退烧药,我立马问清楚情况,把药盒里的药送了过去。虽然这盒子里的药用了空,空了满,但是我这心里一直都是热乎乎的,怪不得都说‘赠人玫瑰,手有余香’呢。” 小贾在感受到两变的成效后,与阜新烟草共行的想法在他的心里深深扎了根。
数智经营管理 构建经营新生态
在收银台,小贾展示了智能化收银系统的作用。他解释说:“‘辽叶e云’系统使我能够全面管理店铺,实现数字化运营,这是时代所需。例如,通过实时监控库存,我可以及时补货,避免库存积压和缺货,保持库存合理。利用销售数据,我可以将热销商品放在更显眼的位置,提升顾客体验。此外,系统还能简化结账流程、提供电子发票等,这些都有助于提高顾客满意度和忠诚度。”
胜人者有力,自胜者强。贾立顺是众多青年中的一员,他抓住机遇,成功地把自己的小店打造成了集多种功能于一体的复合型店铺。像这样的店铺在阜新市还有很多,阜新烟草推动城网终端创新提质也仍在路上……
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