“95后”姑娘开店路

王杰杰进行直播带货。

景悦酒水位于山东省寿光市文家街道办事处。2023年年初，“95后”姑娘王杰杰从父母手中接过这家店，成为一名“新生代”店主。“我是大家眼中的乖乖女，大学毕业后就去了外企工作。后来，为了照顾父母，我回家接手了烟酒店。”王杰杰笑着说，“刚接手的那段时间，我感觉很迷茫。在客户经理的帮助下，我逐渐明确了目标、找准了方向。后来，生意逐渐步入正轨，我也越来越得心应手了。”

按照“精致门店、价值门店、数字门店”标准，寿光市烟草专卖局（营销部）建立门店动态管理档案，制定“一户一策”转型方案，进一步提升门店建设水平。作为寿光市局（营销部）重点帮扶的新手店主，王杰杰多次参加观摩学习、培训座谈等活动。

寿光市局（营销部）第二基层服务站客户经理庞昱丞结合景悦酒水的实际情况，建议王杰杰将店铺打造成多功能便民终端。门店改造过程中，第二基层服务站工作人员多次前往店内考察测量，与王杰杰一同协商改造方案。

“庞经理还建议我规划好店面布局，做好产品分区陈列。我充分利用黄金陈列法做好新品展示，尽量使陈列饱满、整洁，给顾客焕然一新的感觉。”王杰杰说。

如今的景悦酒水大变样：绿色店招清新明朗，白色货架干净整洁，各类商品井井有条，生鲜食品区、副食百货区、便民服务区等分布合理……

“小王，你家店铺变化可真大！宽敞、亮堂，各种商品一目了然，让人忍不住想多停留一会儿。”顾客陈虹称赞道。

“多亏了烟草公司工作人员的指导和帮助，我家小店才能有这么大的变化。”王杰杰笑着说。

刚接手店铺时，王杰杰不仅设置了助农专区，尝试销售有机番茄、土鸡蛋等农产品，还引进了高档茶叶、宠物零食等商品，结果进货成本增加了，赢利水平却没有明显提升。

王杰杰向庞昱丞表达了自己的困惑。庞昱丞建议她精简宠物零食等动销慢的商品，并通过线上直播的方式拓宽店内农产品的销路。

在庞昱丞的指导下，王杰杰购置了手机支架、专用灯等直播工具。“充分利用线上平台打通农产品销售渠道，既能帮助乡亲们解决销售难题，又能提升赢利水平，可谓一举两得。”王杰杰说。为了更好地服务周边居民，她还提供线上下单、线下配送服务，方便顾客足不出户就能买到心仪的商品。

经过王杰杰的用心打理，在短短一年多的时间里，景悦酒水完成了华丽变身，成为最受周边居民欢迎的社区零售店。

作者单位：山东寿光市局（营销部）