四川眉山市局（公司）乡村客户满意度取得新提升

近日，四川省眉山市烟草专卖局（公司）专题研判2023年全省零售客户满意度测评结果，全市零售客户总体满意度94.13分，其中，乡村客户满意度相对较高，较2022年上升2.90分。

去年以来，眉山市局（公司）主动融入乡村振兴大局，坚持城乡一体发展，整合多方资源向农网下沉，开展助农增收、夏送清凉等党员志愿服务活动，针对工作薄弱点形成问题清单，制定改进措施，实施精准化服务；积极引导有条件的客户配置智能巡店系统、客流分析系统、云平台等数字化工具，实现门店客流分析、智能补货提醒、订单追溯、云柜台、3D商品信息展示等功能，利用“经营助手”帮助客户做好销售分析，合理设置安全库存、优化产品组合、科学实施品类管理；打造农网示范终端，帮助乡村客户与本地企业达成合作，通过“平台化运作、规模化采购”打通供货渠道，形成价格优势，提升盈利水平。