在安徽省界首市芦村镇朱小庄村，有一家便利店——小蒙生活超市。醒目的店招、整洁干净的店面环境、新颖的货架陈列，里里外外都让消费者印象深刻。
“这里地处皖西北偏远乡村，距离河南省界只有200米的距离，过了村北边这个桥就属于郸城县管辖了。从这里到界首市区有35公里，记得小时候交通极为不便，想要进城还需走近8公里的土路才能坐上汽车，来回一趟就得一天的时间。现在村里到城市都是新修的柏油路，采购商品时在手机上一点，供货商就送来了。”谈起乡村变化和店铺经营，店主刘勇感慨地说。
1993年出生的刘勇，2014年大专毕业后进了浙江一家工厂。随着乡村建设得越来越好，常年在外打工的奔波和对家人的思念，让刘勇有了回乡创业的想法。得到家人的支持后，2017年，刘勇利用自家邻近主路的房屋开了家便利店，走上了创业之路。
开店之初，刘勇对于店铺经营管理尚是一名“门外汉”，加上没有对房屋进行装修，店内照明不好，销售的商品品类繁多，消费者进店常常很难找到自己想要的商品，一些老年顾客对此颇有怨言，因此店铺生意一直不温不火。
“店铺能有今天的红火局面，多亏了烟草公司的帮助和指导。随着城乡一体化发展，乡村消费者的消费理念也在与时俱进。我听取了客户经理的建议和指导，对店铺做了不少调整和改进。”望着如今靓丽的店铺，刘勇高兴地说。
2020年，前来走访的界首市烟草专卖局（营销部）客户经理孔德保觉察到刘勇对店铺发展信心不足，便和他进行了沟通，鼓励他提升店铺形象。经过慎重思考后，刘勇听取了建议，并向孔德保征询改造意见。孔德保随后多次前往店内，结合店铺实际经营状况，面对面和刘勇对店铺的改造内容、改造方向等进行了商讨，详细列出了具体实施方案。经过近一个月的改造，店铺形象得到了很大的提升。
如今的小蒙生活超市，店招引人注目，走进店内，环境整洁明亮，商品合理分区摆放，购物通道宽敞，所有商品一目了然，方便消费者自行选购。简约流畅的卷烟销售区与收银台巧妙地融为一体，既有个性，又大幅提升了陈列展示效果；生鲜区新购进了两台智能化商品称重打签机，顾客可以自助称重、打印标价签。刘勇深知偏远乡村群众的需求，坚持服务为民、薄利多销、诚信待客的经营理念，赢得了良好的口碑。
“店铺升级后，服务多元化、智能化成了我下一个目标。在孔经理的帮助下，我在店内新增了两项便民服务：一是和邮政部门签订了快递代收代存协议，打通了快递进村的‘最后一公里’；二是与农村商业银行签约了代缴代取养老金业务，在店内安装了一台智能银联结算机，为村里的老年人领取养老金提供快捷服务。”刘勇指着新开辟的便民服务区微笑着说。
近年来，线上购物快速发展，刘勇察觉到电商平台的触角已经深入农村，村里的年轻群体越来越喜欢从线上购物。2023年，他与多家物流平台签署了代存代收协议，承接了附近村庄村民线上下单采购的鲜果、蔬菜的代收服务，为小店赢来了不少年轻消费者。不少前来取货的顾客会顺手买些烟酒等商品，带动了店铺营业额的增长。
“店内的生鲜商品，我一般都采购一些畅销货，年轻人想要吃些新奇的，就会从电商平台下单，第二天就会有专人送到店内。我帮助代管代收，不仅能结交很多新朋友，还能借此了解线上销售的趋势，及时调整店铺商品销售结构，更加精准地满足顾客需求。”刘勇整理着刚到店的包裹，欣喜地说。
多元化服务、现代化经营让偏远的乡村小店逐渐“潮起来”。回顾多年来的坚持与守望，刘勇对店铺的未来充满信心。他期望小店在烟草公司的帮助引领下，不断创新经营模式，一路向好！
刘勇在整理店内商品。
刘勇（右）热情情招待顾客。
作者单位：安徽界首市局（营销部）
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