甘肃瓜州县局（营销部）四项举措提升客户经营能力

日前，甘肃瓜州县烟草专卖局（营销部）以更好服务、更高标准聚焦“四项举措”，助力零售客户卷烟经营能力提升。

聚焦更规范、更高效，着力强化服务升级。盯紧服务细节、强化精细服务，实施“管家式服务”，市场走访了解不同零售客户服务需求，根据消费行为变化情况，针对性提供经营指导。在拜访中提供暖心服务，了解零售客户实际需求，制定问题清单并跟踪解决，持续提升零售客户满意度。

聚焦锻长板、补短板，有效推动赢利提升。帮助零售客户算好“经营账”，提升店铺赢利水平，通过扫码系统分析店铺经营情况，找出店铺短板问题，开展针对性经营指导；通过市场走访摸清卷烟库存、终端动销情况，对零售客户精准施策，提振经营信心。

聚焦再优化、再提升，持续靓化终端形象。加强终端建设引导，美化陈列、靓化形象，规范标签、明码标价，推广终端建设先进经验，帮助零售客户陈列商品、摆放卷烟，美化终端形象，持续推进明码标价，确保货签对位、规范标价，引导零售客户自觉改善、维护终端形象。

聚焦凝合力、提效能，积极引导规范经营。加大规范经营宣传力度，提醒客户树牢规范经营、守法经营意识，自觉抵制涉烟不法行为，帮助零售客户算好“店铺增收账”“违规成本账”，积极引导零售客户共同维护卷烟市场良好秩序。