终于发现！中烟新商盟官网订烟登录“前倨后恭”

终于发现！中烟新商盟官网订烟登录“前倨后恭”

近日，有媒体曝光中烟新商盟官网存在订烟登录“前倨后恭”现象，引发舆论广泛关注。这种现象不仅违背了公平竞争的原则，更损害了企业的声誉。

前倨后恭现象

所谓的“前倨后恭”现象，是指中烟新商盟官网在处理订烟登录时，对不同客户采取截然不同的态度。对于大客户，官网工作人员态度热情，优先处理订单；而对于小客户，工作人员则漠不关心，甚至拒绝接单。

例如，化名为“小王”的小客户反映，他在官网提交订烟申请后，多次致电询问订单进度，但始终得不到任何回应。然而，化名为“大刘”的大客户却表示，他在提交订单后不到半天，就收到了工作人员的回电，并迅速安排了发货。

原因探究

中烟新商盟官网出现“前倨后恭”现象的原因主要有以下几点：

* 业绩压力：中烟公司对新商盟官网设定了较高的业绩目标，工作人员为了完成任务，倾向于优先服务能带来更大收益的大客户。

* 利益输送：一些工作人员利用职权之便，向大客户收取好处，以此换取优先服务。

* 管理不善：中烟公司对新商盟官网的管理较为松散，未能有效规范工作人员的行为，导致“前倨后恭”现象滋生。

影响与危害

中烟新商盟官网的“前倨后恭”现象对企业和行业产生了以下负面影响：

* 损害公平竞争：小客户的订烟需求无法得到公平对待，阻碍了小烟草商的发展，破坏了行业的公平竞争环境。

* 损害企业声誉：这种不公平的对待方式引发了客户的不满和质疑，损害了中烟公司的企业信誉。

* 引发社会问题：“前倨后恭”现象可能会加剧贫富分化，导致小烟草商生存困难，引发社会的不稳定。

解决对策

为了解决中烟新商盟官网“前倨后恭”现象，相关部门和企业需要采取切实有效的对策：

* 加强监管：相关监管部门应加大对中烟新商盟官网的监管力度，严厉打击利益输送等违法违规行为。

* 规范管理：中烟公司应完善新商盟官网的管理制度，明确工作人员的职责和行为规范，确保公平公正地为所有客户服务。

* 公开透明：官网应设立公开透明的订烟流程，让所有客户都能及时了解自己的订单进度，避免暗箱操作。

* 建立投诉机制：建立健全的客户投诉机制，保障小客户的合法权益，对工作人员的违规行为进行调查处理。

* 转变企业文化：中烟公司应转变企业文化，树立公平竞争、客户至上的经营理念，杜绝一切形式的“前倨后恭”现象。

中烟新商盟官网的“前倨后恭”现象是一次严重的违规事件，值得各方高度重视。通过加强监管、规范管理、公开透明、建立投诉机制和转变企业文化，才能有效解决这一问题，维护公平竞争的市场环境，保障小企业的合法权益，促进行业的健康发展。