云南师宗县烟草指导好客户使用云香印象”扫码系统

为进一步提升“云香印象”品牌终端扫码销售系统的运用效能，加快卷烟营销向数据营销的转变，充分发挥现代终端的示范引领功能，云南省师宗县烟草专卖局（分公司）指导客户预扫码，持续做好“云香印象”零售终端系统的运用。

师宗县局（分公司）指导好客户使用云香印象”扫码系统，要让客户做到明码实价销售、实时扫码，让客户习惯使用扫码系统来进行销售，方便客户掌握自己库存及销售利润情况，提高客户经营水平。针对每周扫码活跃度异常的客户，客户经理要加强指导，确保现有的现代终端客户都能够熟练运用“云香印象”扫码系统，提升总体活跃度。另外针对移动支付，应结合实际情况选择有意愿、配合度高的客户进行宣传指导、有选择的开通网上支付并引导进行自主支付功能结算。

积极引导，做好“云香印象”卷烟零售终端扫码系统的应用。引导客户积极使用“云香印象”卷烟零售终端扫码系统，让客户转变意识，做到实时扫码、真扫实扫，认真记录好销售的每一笔卷烟及百货。客户经理在日常走访中要认真指导客户，确保已建成的现代终端客户和预扫码客户都能够熟练运用“云香印象”卷烟零售终端扫码系统。积极分析，做好全县品牌终端客户扫码销售情况的查看。依托“云香印象”终端管理平台，定期查看全县品牌终端客户的扫码销售数据，强化数据分析，对比同业态、同档位客户扫码数据，查找发现数据异常终端，形成常见扫码问题清单和扫码异常客户名单，做到对全县品牌终端客户扫码销售情况心中有数。积极推广，做好零售客户应用情况的跟进。将按计划推进“云香印象”零售终端信息系统推广工作，实时跟进零售客户应用情况，收集零售客户反映强烈的痛点、难点问题，及时沟通反馈，优化客户体验，确保终端系统实用、管用、好用。积极服务，做好零售客户对终端信息系统的接受度。认真做好服务指导，针对操作不熟练、使用频次较低或扫码质量较差的客户，耐心开展“一对一”辅导，切实提升零售客户对终端信息系统的接受度、熟悉度和使用水平，着力建成一批诚信、专业、智慧的品牌终端门店。积极总结，做好搭建客户交流学习平台。采取“线上+线下”相结合的方式，搭建客户交流学习平台，总结分享活动成果，以点带面，进一步深化“云香印象”品牌的核心价值、个性文化的传递，让终端更有颜值、更具品质，惠及更多客户。