云南师宗县烟草：“数据多跑 群众少跑” 打造星级服务窗口

为了提升群众的获得感、安全感和幸福感，云南省师宗县烟草专卖局以“数据多跑路，群众少跑腿”为目标，致力于打造星级服务窗口。通过整合烟草专卖行政许可工作，我们力求在遵守烟草专卖法律规定的同时，也符合政务服务管理要求。

在受理许可申请过程中，我们实施“四增一减”策略，确保首问负责和一次性告知。我们简化了申请材料，减少了零售户的办事难度，缩短了办理时限，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的理念。

为了更好地服务群众，我们的专卖人员积极向零售户和公众宣传烟草专卖许可证的办理条件和程序。对于有意向申请办证的群众，我们会提前发放宣传单，并详细解释办理流程。

针对行政许可中可能存在的问题，我们定期组织规范化培训，结合法律法规和其他先进做法，提高工作人员的专业水平。同时，我们倾听基层民意，通过电话抽查和实地核查等方式征集改革建议，及时发现并整改问题，以确保公开、透明、阳光的服务。

为了方便群众，我们实施了“限时办结制”和“好差评制”，以提升窗口服务效能。我们全程监督行政许可行为，不断优化服务，提高群众满意度。同时，我们也在依法依规的基础上精简办证程序，优化审批服务，以提高许可管理的质量和效率。

通过这些措施，师宗县烟草专卖局致力于打造高效、便捷、阳光的服务窗口，让群众真正感受到办事的便利和高效。