来袭！广东烟草电子商务网站“斤斤计较”

## 来袭！广东烟草电子商务网站“斤斤计较”

近年来，电子商务的蓬勃发展，为各行各业带来了新的机遇与挑战。烟草行业也不例外，不少烟草企业纷纷将目光投向线上市场，积极探索电子商务发展新模式。然而，在一片欣欣向荣的景象背后，却也潜藏着一些不容忽视的问题。

近日，广东省烟草专卖局发布了一份关于电子商务网站“斤斤计较”的调查报告，该报告揭示了“斤斤计较”存在的一些问题，引发了业内人士的关注和讨论。

一、 问题重重，令人担忧

据调查，该网站存在以下问题：

1. 产品质量问题： “斤斤计较”网站售卖的烟草制品，存在质量良莠不齐的情况，部分产品甚至存在假冒伪劣现象。一些消费者反映，在该网站购买的烟草制品，包装破损、烟丝质量差、口感不佳等问题频发。

2. 价格虚假问题： “斤斤计较”网站上的一些商品价格明显低于市场价格，甚至低于烟草专卖店的价格，这引发了人们对商品真伪的质疑。不少消费者怀疑该网站可能存在低价倾销、销售假冒伪劣商品等行为。

3. 物流配送问题： “斤斤计较”网站的物流配送服务存在诸多不足，部分消费者反映，商品配送时间过长，甚至出现货物丢失、损坏等情况，严重影响了消费者购物体验。

4. 售后服务问题： “斤斤计较”网站的售后服务体系尚不完善，部分消费者反映，在商品出现问题后，无法及时得到解决，与客服沟通困难，甚至出现恶意推诿现象。

二、 监管缺失，漏洞百出

“斤斤计较”网站存在的种种问题，与现阶段烟草电子商务监管体系的缺失密切相关。

1. 监管机制不完善： 目前，烟草电子商务监管体系尚处于起步阶段，缺乏完善的法律法规和监管机制，给一些违规行为提供了可乘之机。

2. 监管力量不足： 烟草专卖局的监管力量有限，难以有效覆盖线上市场，对一些违规行为的打击力度不足。

3. 监管手段落后： 传统的监管手段难以有效应对快速发展的电子商务，需要探索新的监管模式和方法。

三、 警钟敲响，刻不容缓

“斤斤计较”网站的调查报告，为烟草行业电子商务发展敲响了警钟。

1. 规范市场秩序： 加强对烟草电子商务网站的监管，规范市场秩序，杜绝假冒伪劣商品流入市场。

2. 完善法律法规： 尽快完善烟草电子商务相关的法律法规，为监管提供法律依据。

3. 加强行业自律： 鼓励烟草企业积极参与行业自律，共同维护烟草电子商务市场健康发展。

4. 提高消费者维权意识： 引导消费者提高维权意识，理性消费，选择正规渠道购买烟草制品。

电子商务的发展为烟草行业带来了新的机遇，但同时也带来了新的挑战。只有加强监管，规范市场秩序，才能促进烟草电子商务健康发展，为消费者提供安全、便捷的购物体验。

注：文中“化名”指代文中所有涉及人名和企业名称，避免对实际个体和企业造成负面影响。