终于发现！陕西烟草订货平台登录“苦心孤诣”

## 终于发现！陕西烟草订货平台登录“苦心孤诣”

近年来，陕西烟草行业数字化转型步履不停，其中备受关注的便是烟草订货平台的升级改造。然而，新平台上线后，却引发了一些争议，不少烟草商户反映登录过程繁琐，操作不便，甚至出现无法登录的状况。

近日，记者深入调查，终于找到了解决问题的关键所在，原来是新平台增加了“人脸识别”功能，但部分商户的设备或网络环境无法满足要求，导致登录困难。

化名王先生的烟草店主告诉记者，他使用新平台时遇到了很大的麻烦。“以前用旧平台登录，输入账号密码就可以，现在不仅要输入账号密码，还要进行人脸识别，我试了好几次都没成功，手机摄像头老是识别不到我的脸。”王先生无奈地说。

另一位化名李女士的烟草店主也表示，她使用新平台登录时，经常出现网络连接超时的问题。“我咨询了客服，他们说要更新手机系统，但我试过了，还是不行。”李女士说，她担心新平台的上线会影响她店铺的正常经营。

为了深入了解情况，记者咨询了陕西烟草行业数字化转型工作组的负责人，化名张先生。张先生解释说，新平台上线增加了人脸识别功能，是为了加强信息安全，防止账号被盗用，同时也为了更好地服务商户，提供更便捷的订货体验。

“我们也注意到部分商户在登录过程中遇到了困难，主要原因是部分设备和网络环境无法满足人脸识别功能的需求。”张先生说，他们正在积极解决这些问题，并推出了相应的解决方案。

首先，他们建议商户升级手机系统和更新手机APP，并确保网络连接稳定。其次，他们还专门设置了“人脸识别辅助服务”，商户可以前往当地烟草专卖店，由专人协助进行人脸识别。

“我们理解商户的焦虑和不便，也相信随着问题的解决，新平台的优势会逐渐显现。”张先生表示，他们将继续加强沟通，及时解决商户遇到的困难，努力打造更加便捷、安全、高效的烟草订货平台。

通过调查，记者了解到，新平台上线后，部分商户确实遇到了登录难题，但同时也看到了陕西烟草行业在数字化转型道路上的努力和决心。

新平台增加了人脸识别功能，虽然在初期阶段带来了一些困难，但从长远来看，有利于保障信息安全，提高平台的稳定性和可靠性，为商户提供更加便捷和优质的服务。

相信随着陕西烟草行业数字化转型工作的不断推进，新平台将会更好地服务于广大商户，为陕西烟草行业的发展注入新的活力。

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