江西九江城区烟草:高扬反诈之帆 笃行服务之路

为进一步增强辖区群众对诈骗的警觉性,提升广大群众防范电信网络诈骗的意识和能力,江西省九江市城区烟草专卖局秉承“事先防范、事前识破”的原则向辖区零售客户多方位、多角度得开展网络安全防诈骗宣传活动,持续营造群众的反诈热潮,达到立体覆盖、润物无声、内心于心的宣传效果。

以“点”为基,入户走访堵住“风险口”

为推进网络安全防诈骗宣传活动走深走实,城区烟草专卖局将网络安全科普列入了客户经理的日常营销工作中,向广大卷烟零售客户、消费者发放网络安全小册子,传达保护个人信息的重要性以及如何防止个人信息泄漏等知识。着重将年龄偏大、识别能力相对较弱的零售客户列为重点帮扶对象,宣传诈骗案件典型特点和防诈骗知识,同时积极帮助其下载并关注“国家反诈中心”APP,提高零售客户甄别能力,第一时间进行预警予以拦截,减少群众的财产损失。

“这样的宣传很有意义,我举双手支持!现在的生活离不开网络,经理每次到店都会给我们讲述不同的诈骗手段,让我们万事留个心眼,我们年龄大了,儿女也不在身边,很容易就变成坏人眼里的‘盘中肉’了,我可不想多年的心血付之东流。”卷烟零售客户张大姐表示。

以“面”扩展,联动宣传守住“钱袋子”

本次活动通过在居民区较集中、人流量较大的地方张贴反诈海报、条幅,同时结合警方通报案例,用通俗易懂的语言向零售客户及周边人群介绍常见的诈骗手段、案例分析以及防范措施,告知大家要时刻保持警惕,不点击不明链接,不随意下载不明软件,不泄露个人信息。遇到可疑情况时,及时与家属、朋友等沟通商议或拨打报警电话,以免落入骗子的圈套。

“上次有个陌生电话打来说是我的侄子在外地出车祸了,让我立马打款过去,可是我老家都没有侄子……”

“之前有个人冒充供货商,要求我提前付款到指定账户,结果我一打听公司都没有那个人……”

“我还收到假冒银行客服的信息,假意提示银行账户存在风险,需要点开他们的钓鱼网站升级验证,还好我在输密码的时候反应过来了……”

活动现场,零售客户们争先恐后地调侃着自己在店铺经营以及生活中所碰到的这些认真编织但漏洞百出的、充满戏剧性的诈骗理由,通过此种方法也让更多的人了解到诈骗的手段和防范方法,提高了大家的警惕性。不少零售客户表示,“我要给这个活动竖起大拇指,不仅普及了常见诈骗手段,更让我们知道身边潜在的陷阱,让我们可以更好的守护这来之不易的财富。”

接下来,九江市城区烟草专卖局将进一步拓宽深化防范网络违法的宣传覆盖面和宣传手段,引导零售客户从“被动接受”变为“主动传播”,全面提升辖区零售户和消费者识骗、防骗、反骗能力,不听信、不转账、不贪图小利,全力守护好零售客户的“钱袋子”,共同营造一个安全、和谐的社会环境。

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