## 浙江烟草电子商务网上订货“谈笑风生”
近年来，浙江烟草积极推进电子商务建设，不断优化网上订货流程，为客户提供更加便捷高效的购货体验。近日，记者走进浙江省烟草专卖局，探访了这一“谈笑风生”的网上订货场景，并与化名“王经理”的客户代表进行了深入交流。
“以前订货要打电话，还得跑一趟实体店，费时费力，现在手机点一点，就搞定了，方便极了！”王经理一边轻点着手机屏幕，一边开心地说道。
随着移动互联网技术的快速发展，浙江烟草顺应时代潮流，积极打造线上线下融合的营销服务体系。其推出的电子商务平台，不仅实现了订货流程的线上化，更将服务触角延伸至客户的指尖，为客户带来了全新的购货体验。
便捷高效的订货流程
打开手机APP，只需轻触几下屏幕，就能轻松完成订货流程。平台提供了多种商品展示方式，包括图片、文字、视频等，方便客户直观地了解商品信息。同时，平台还拥有强大的搜索功能，用户可以根据品牌、类型、规格等关键词快速查找所需商品。
“以前订货要翻阅厚厚的商品目录，现在平台上所有商品信息一目了然，方便快捷，而且还能根据自己的需求筛选商品，省时省力。”王经理说。
智能化的库存管理
平台拥有完善的库存管理系统，实时更新商品库存信息，确保客户订购的商品能够及时到货。同时，平台还提供库存预警功能，当商品库存不足时，会及时提醒客户，避免出现缺货情况。
“现在不用担心订货后缺货，平台会实时更新库存信息，而且还会提醒我哪些商品库存不足，让我提前做好准备。”王经理表示，这让他感到十分安心。
个性化的服务体验
平台为每个客户提供个性化的服务体验，根据客户的订货历史和消费习惯，推荐适合其需求的商品。同时，平台还设有客服专线，为客户提供全天候的在线服务。
“平台客服人员服务态度非常好，有什么问题都能及时得到解决，而且还会根据我的需求推荐一些新的商品，让我发现更多惊喜。”王经理说道。
数字化赋能，构建新型烟草营销体系
浙江烟草电子商务平台的成功建设，为其构建新型烟草营销体系提供了有力支撑。平台不仅提高了订货效率，降低了经营成本，更提升了客户满意度，实现了数字化转型升级。
“电子商务平台的上线，是浙江烟草顺应时代发展趋势，积极探索数字化营销的重要举措。”浙江省烟草专卖局负责人表示，“未来，我们将继续深化电子商务建设，不断优化平台功能，为客户提供更加便捷、高效、优质的服务，推动烟草行业高质量发展。”
浙江烟草电子商务网上订货的“谈笑风生”，是数字化赋能烟草行业的典型案例。平台的便捷高效、智能化管理以及个性化的服务体验，为客户带来了全新的购货体验，也为浙江烟草构建新型营销体系提供了有力支撑。相信随着电子商务技术的不断发展，浙江烟草将继续创新发展，为客户提供更加优质的服务，推动烟草行业实现高质量发展。
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