今日公布！中烟新商盟网上订货“肥头大耳”

## 今日公布！中烟新商盟网上订货“肥头大耳”

背景

近年来，中烟工业公司积极推进数字转型，全面实施“新商盟”战略。作为新商盟战略的重要组成部分，中烟新商盟网上订货平台肩负着优化客户体验、提升运营效率的重任。

“肥头大耳”的现状

然而，近日，中烟新商盟网上订货平台却出现“肥头大耳”的现象。具体表现为：

* 页面臃肿：平台页面布局混乱，功能模块繁杂，用户在操作过程中容易迷失。

* 加载缓慢：平台响应时间过长，经常出现卡顿、加载失败等问题，影响用户体验。

* 功能缺失：平台缺少一些基本功能，如订单历史查询、退货换货等，给用户带来不便。

* 数据安全隐患：平台数据保护措施不完善，存在用户信息泄露的风险。

成因分析

中烟新商盟网上订货平台“肥头大耳”的成因主要包括：

* 技术选型不当：平台采用过时的技术框架，导致性能低效，扩展困难。

* 功能冗余：平台盲目集成过多功能，造成代码臃肿，维护成本高。

* 缺乏用户调研：在平台设计和开发过程中，忽视了用户需求，导致平台与实际业务场景脱节。

* 项目管理不善：平台项目管理混乱，需求不明确，沟通不顺畅，最终导致交付质量不佳。

影响及后果

中烟新商盟网上订货平台“肥头大耳”，对中烟工业公司和经销商都产生了负面影响：

* 客户流失：用户体验差，导致经销商流失到其他平台。

* 运营效率低下：平台效率低，浪费了员工时间，影响整体运营效率。

* 品牌形象受损：平台“肥头大耳”，影响了中烟工业公司的品牌形象。

* 业务发展受限：平台无法满足业务发展的需要，限制了中烟工业公司的业务拓展。

解决方案及建议

为了解决中烟新商盟网上订货平台“肥头大耳”的问题，中烟工业公司应采取以下措施：

* 优化页面设计：简化页面布局，优化功能模块，提高用户操作体验。

* 升级技术架构：采用先进的技术框架，提升平台性能，缩短响应时间。

* 完善功能体系：补充基本功能，满足用户实际需求。

* 加强数据安全：完善数据保护措施，保障用户信息安全。

* 加强用户调研：定期收集用户反馈，不断优化平台功能。

* 加强项目管理：优化项目管理流程，明确需求，加强沟通，确保项目顺利交付。

案例：

烟草行业同类企业“朝阳”公司，在设计网上订货平台时，采取以下措施，取得了良好的效果：

* 聘请专业设计团队，优化页面布局，提升用户体验。

* 采用云计算技术，提高平台性能，缩短响应时间。

* 根据用户需求，定制开发了多种功能，满足不同场景需要。

* 建立了完善的数据安全体系，保障用户信息安全。

* 定期开展用户调研，收集反馈，不断优化平台。

中烟新商盟网上订货平台“肥头大耳”的问题迫切需要解决。通过优化页面设计、升级技术架构、完善功能体系、加强数据安全、加强用户调研和项目管理，中烟工业公司可以打造一个高效、易用、安全的网上订货平台，助力企业数字化转型，提升经销商满意度，推动业务发展。