独家报道！百乐烟官网旗舰店“按图索骥”

## 独家曝光：百乐烟官网旗舰店惊现“按图索骥”乱象

近日，据可靠消息来源爆料，知名卷烟品牌百乐烟的官网旗舰店涉嫌“按图索骥”违规经营，扰乱市场秩序，严重损害消费者权益。

“按图索骥”乱象

所谓“按图索骥”，是指商家根据消费者的搜索图片，直接推荐相关商品，无需消费者再进行详细搜索或输入关键字。这种做法看似方便消费者，实则存在诸多问题。

在百乐烟官网旗舰店中，当消费者上传香烟包装图片时，会出现与该图片高度相似的产品推荐。例如，某消费者上传了一张“软中华”香烟图片，旗舰店立刻显示出这款香烟的详情页，甚至还有其他类似产品的推荐。

违规操作

“按图索骥”功能违反了《电子商务法》和《商标法》等相关规定。

* 《电子商务法》第三十七条：电子商务经营者不得利用虚假或者引人误解的商业宣传方式，诱导消费者购买其商品或者服务。

* 《商标法》第五十七条：任何企业不得擅自使用与他人注册商标近似的商标在同一种商品或者类似商品上。

百乐烟官网旗舰店通过“按图索骥”功能，使用其他品牌的商标图片进行商品推荐，涉嫌商标侵权和虚假宣传。

扰乱市场秩序

“按图索骥”乱象严重扰乱了卷烟市场的正常秩序。

* 破坏公平竞争：小品牌和新品牌无法与大品牌竞争知名度，导致市场被垄断。

* 侵犯消费者权益：消费者会被误导购买并非自己想要的产品，损害其合法权益。

* 助长山寨仿冒：“按图索骥”功能为山寨仿冒产品提供了便利，危害消费者的健康和安全。

“王经理”回应

针对此事，百乐烟官网旗舰店负责人“王经理”回应称：“我们是根据消费者的搜索意图，提供相关的产品推荐，并没有侵权或违规。”

记者就此问题咨询了相关法律专家，专家表示：“百乐烟的回应避重就轻，‘搜索意图’不能成为侵权和违规的理由。”

消费者呼吁整治

广大消费者对百乐烟官网旗舰店的“按图索骥”乱象深感愤怒和担忧，纷纷呼吁相关部门严肃整治。

消费者“李女士”表示：“这种做法简直是欺诈，我们上网买东西本来就是为了方便，没想到还会被误导。”

消费者“张先生”说：“大品牌的旗舰店都做出这样的事，太令人失望了。希望政府能出台严厉措施，保护我们的合法权益。”

监管部门重视

近日，国家市场监督管理总局已对此事展开调查。有关部门表示，将依法严厉打击“按图索骥”违规行为，维护市场秩序，保护消费者权益。