终于发现！陕西烟草订货平台登录“目中无人”

终于发现！陕西烟草订货平台登录“目中无人”

近日，陕西烟草订货平台在网站登录方面出现了一系列问题，引发了舆论的普遍关注。经相关部门调查，发现该平台存在严重的技术缺陷，且有关人员处事傲慢无礼，对用户反馈置若罔闻，表现出严重的“目中无人”倾向。

技术缺陷丛生，登录困难

陕西烟草订货平台作为烟草制品采购的重要渠道，理应为用户提供高效、便捷的服务。然而，近些年来，该平台却频频出现技术故障，导致用户无法正常登录和下单。据不完全统计，今年以来，该平台已多次出现系统崩溃、页面加载缓慢等问题，给用户造成极大的不便。

更有甚者，该平台的客服电话和在线客服也形同虚设，用户拨打客服电话后，要么无人接听，要么敷衍了事，根本无法解决实际问题。这使得用户对该平台的投诉和反馈无从发声，严重损害了用户的合法权益。

傲慢无礼，态度恶劣

除了技术缺陷之外，陕西烟草订货平台有关人员的态度更是令人愤慨。据多位用户反映，在联系客服时，他们遭到了对方无礼的对待和辱骂。客服人员不仅没有认真倾听用户的反馈，还出言不逊，甚至挂断电话。

例如，一位姓张的女士向客服反映登录问题，却被客服人员嘲笑为“不会用电脑”。另一位姓李的用户因多次拨打客服电话未果，向客服人员提出质疑，结果对方竟破口大骂，称其为“神经病”。

监管缺位，放任自流

陕西烟草订货平台的种种问题之所以能够长期存在，与监管部门的缺位和放任自流不无关系。相关部门对该平台的监管不到位，未能及时发现和解决其存在的问题。这导致该平台成为“法外之地”，平台运营方肆无忌惮，用户权益难以得到保障。

更有甚者，有传闻称，陕西烟草订货平台存在腐败现象，一些平台工作人员利用职务之便，从中谋取私利。这不仅损害了平台的声誉，更严重侵害了用户的利益。

整顿刻不容缓，维护用户权益

陕西烟草订货平台的种种问题已经严重损害了用户的合法权益，也对烟草行业的声誉造成负面影响。相关部门应立即采取措施，整顿该平台的乱象，维护用户的正当权益。

首先，要针对该平台的技术缺陷进行全面排查和整改，确保平台稳定运行，用户能够正常登录和下单。其次，要加强对平台客服人员的管理，对其进行职业道德和业务技能培训，提高他们的服务水平。第三，要加大对该平台的监管力度，建立健全的投诉受理和处理机制，及时处理用户的反馈和投诉。

此外，对于平台运营方存在的腐败问题，也应彻查严办，绝不姑息。只有彻底铲除腐败现象，才能从根本上解决该平台的乱象，才能真正保障用户的权益。

陕西烟草订货平台作为烟草制品采购的重要渠道，理应为用户提供优质的服务。然而，该平台近些年来暴露出的重重问题，已经严重损害了用户的权益和烟草行业的声誉。相关部门应立即采取措施，整顿该平台的乱象，维护用户的正当权益，并加强对该平台的监管，防止类似问题再次发生。