重点通报！百乐peel代购“小肚鸡肠”

百乐Peel代购“小肚鸡肠”，竟因取消订单而恶语相向

近日，一位消费者（化名李女士）在某社交媒体平台上发布经历，控诉百乐Peel代购（以下简称“Peel”）态度恶劣，因消费者取消订单而恼羞成怒。

事件经过

李女士近日在Peel处预订了百乐中性笔，但由于临时变更需求，李女士联系Peel取消了订单。然而，Peel并未体谅李女士，反而出言不逊，对消费者进行言语攻击。

具体内容如下：

* “你TM脑子有病吧，下单了就取消，白白浪费老子时间”

* “你TM什么素质，做人不能要点脸吗？”

* “以后少来老子这里下单，老子不欢迎你”

消费者愤慨，要求道歉

李女士的经历引发了网友的关注和热议。大多数网友都对Peel的恶劣态度表示愤慨，认为Peel身为代购服务提供商，应该以顾客至上为原则，而不是无故辱骂消费者。

“这样的代购，素质也太差了，以后谁还敢在他家下单？”一位网友评论道。

Peel回应：消费者先骂人

针对李女士的控诉，Peel回应称，消费者在取消订单之前曾对代购使用不当言辞，先出言不逊。因此，代购才情绪激动，回骂了一些难听的话。

不过，李女士否认了Peel的说法，表示自己并没有辱骂代购，只是对订单取消时间较长表达了不满。

多位消费者爆料类似经历

值得注意的是，李女士并不是唯一受到Peel恶劣态度对待的消费者。近日，有多位消费者在社交媒体上曝光了自己与Peel的聊天记录，其中都显示出Peel在遇到订单问题时情绪激动，对消费者出言不逊。

专家谴责，呼吁诚信经营

代购专家指出，百乐Peel代购的行为违反了消费者权益保护法中的诚信经营原则。商家在提供商品或服务时，应当尊重消费者的选择权和要求，不得无故辱骂或歧视消费者。

专家呼吁代购行业自律，加强服务意识，避免出现类似事件。否则，将损害行业声誉，影响消费者信任。

消费者维权建议

如果消费者遇到类似的代购恶劣态度，建议采取以下维权措施：

* 保留聊天记录或通话录音等证据

* 向电商平台或相关监管部门投诉

* 通过法律途径维护自己的合法权益

同时，消费者在选择代购服务时，也应多渠道了解代购商的口碑和信誉，避免选择不诚信的商家。