江西宜黄烟草：现场勘验“提前介入” 服务群众少走弯路

“您好，经过现场勘验，这个店铺所处位置符合合理布局间距要求……，您可以放心租赁。”

“真是太感谢你们，为了让我避免不必要的经济损失，这么大热的天气来帮我提前勘验，还提供有价值的参考意见，不仅让我少走不少弯路，还少花冤枉钱。”

这是江西省宜黄县烟草专卖局专卖稽查人员“提前介入”开展现场勘验的场景。

图为工作人员“提前介入”开展现场勘验

以往，群众办理烟草专卖零售许可证必须先装修好店面，提交申请后再组织工作人员进行现场勘验，因此在勘验过程中往往存在“店都租了，证却办不出来”或者“店都装修了，却不符合间距标准要求”等问题。为惠及办证群众，以实际行动践行“对您负责、让您满意”的服务宗旨。近年来，宜黄县烟草专卖局不断优化政务服务，以群众视角为出发点，常态化推进“我为群众办实事”实践活动与政务服务工作有机结合，以“一次办好”为工作目标，以特色服务为着力点，积极探索许可证前置服务，让前置服务“迎上来”。通过将服务时间节点前移，推出勘验环节事前指导服务，将以往“先申请后勘验”改为“先勘验后申请”，店铺不符合合理布局条件的，实地勘验人员将现场告知原因和处理方式和办法，并引导其择址办理；对于符合办证条件的“准客户”提供开店指导等前置服务，积极回应群众关切，由群众“找上门”向服务“送上门”转变。

今年以来，宜黄县烟草专卖局积极从小事入手、从实事发力，持续推进便民惠民举措，推动现场勘验工作提速增效，实现审批速度再现新高度，让服务既有“速度”又有“温度”，办证平均时长缩短至1.5天，为17名办证群众提供前置勘验服务，为113名办证群众提供上门送证服务。

下一步，宜黄县烟草专卖局在持续开展好现场勘验“提前介入”的同时，将在行政许可审批服务中提供更多、更切合实际的便民服务，在“放管服”工作中不断规范审批流程，精简办事环节，积极履职担当，进一步优化营商环境，提升群众的满意度和幸福感。