独家报道！玉溪防伪码查询系统“心猿意马”

独家报道：玉溪防伪码查询系统“心猿意马”

近日，玉溪市市场监管局推出的防伪码查询系统被指责出现严重技术故障，导致消费者查询时如同“心猿意马”，无法正常使用。

该防伪码查询系统于今年年初上线，旨在通过扫描商品上的防伪码，帮助消费者辨别真伪，维护消费者权益。然而，自上线以来，该系统却频频被曝出问题。

据多位消费者反映，在扫描防伪码时，系统经常出现识别失败、查询不到信息、甚至死机等问题。一位消费者表示：“我扫描了十几次，系统都是识别失败，都不知道这防伪码是真的还是假的。”

技术人员透露，该系统之所以会出现问题，是因为系统架构存在缺陷，数据库不稳定，导致系统运行时经常卡顿和崩溃。此外，系统还缺乏必要的维护和更新，导致兼容性问题不断出现。

更令人担忧的是，该系统还存在严重的隐私泄露隐患。消费者在查询防伪码时，需要填写个人信息，包括姓名、联系方式和地址。据悉，该系统并没有采取有效的加密措施，这些个人信息存在被泄露的风险。

对此，玉溪市市场监管局表示，已经注意到该问题，并将抓紧时间进行整改。据了解，该局已聘请技术专家对系统进行全面评估和升级，预计将在未来几个月内完成。

专家指出，防伪码查询系统是维护消费者权益的重要工具，其稳定性和安全性至关重要。玉溪防伪码查询系统出现如此严重的技术故障，不仅损害了消费者的信心，也给市场监管工作造成了负面影响。

玉溪防伪码查询系统的问题反映出，政府部门在信息化建设方面依然存在着许多不足。为了避免类似事件再次发生，相关部门必须加强对信息化项目的规划、建设和运维的管理，确保系统稳定可靠、信息安全。

同时，消费者在使用防伪码查询系统时也需要注意，保护好自己的个人信息。如果发现系统存在异常，可以及时向相关部门反映，共同维护消费者权益。

（文中化名：李明，技术人员；王丽，消费者）