破天荒！江苏烟草网上订货平台“鸡毛蒜皮”

破天荒！江苏烟草网上订货平台“鸡毛蒜皮”

导语：近日，江苏烟草行业迎来了破天荒的一幕——烟草网上订货平台正式上线，打破了传统线下订货的惯例，开启了数字化订货的新时代。然而，这一平台的运行现状却有不少槽点，不禁令人大叹“鸡毛蒜皮”。

一、操作繁琐，效率低下

网上订货平台的设计可谓冗繁不堪，流程繁琐，操作界面不友善。用户需要经过多重验证、层层审核，才能完成一次简单的订货操作。此外，平台反应速度缓慢，经常出现卡顿现象，让订货人员苦不堪言。

“我从早上8点开始订货，到中午12点才订完。”烟草零售商刘敏（化名）无奈地表示，平台操作步骤繁多，系统时常崩溃，浪费了大量时间精力。

二、信息不全，难觅所需

平台商品信息更新不及时，部分产品缺货却未及时更新，导致用户频繁查询，却无法获得准确信息。此外，平台搜索功能不完善，用户难以快速查找所需商品。

“我找了半天都没找到想要的香烟，平台信息太混乱了。”零售商张伟（化名）抱怨道，平台上的商品分类不清晰，检索功能不友好，让找货变成了大海捞针。

三、强制订货，压货严重

不少用户反映，平台存在强制订货现象。系统会根据用户历史销售数据自动生成订货单，用户不得随意更改。这导致一些零售商被迫订购了滞销商品，造成压货严重。

“我订了几箱无人问津的香烟，现在压在仓库里，卖不出去。”零售商王强（化名）诉苦道，平台强制订货的规定，加大了库存管理的压力，给生意带来了不小的损失。

四、配送延迟，影响销售

网上订货平台的配送效率也饱受诟病。商品配送周期长，经常出现延迟现象。用户订购后，往往需要等待数天甚至一周，才能收到货物。这对于烟草零售商来说，无疑是影响销售的一大隐患。

“订单配送太慢，耽误了我的生意。”零售商李明（化名）表示，烟草是快销品，配送延迟会直接导致缺货断货，造成销售损失。

五、价格不透明，暗藏猫腻

一些零售商反映，网上订货平台上显示的商品价格并不透明，实际结算价格与平台标价存在差异。此外，平台还存在优惠折扣不规范的现象，给用户造成困扰。

“平台上标价80元的香烟，结算时变成了85元。”零售商赵刚（化名）质疑道，平台的价格问题让人摸不着头脑，怀疑其中有猫腻。

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江苏烟草网上订货平台的上线本应是数字化转型的一大进步，但其“鸡毛蒜皮”的运行现状却让用户大失所望。冗繁的操作、不全的信息、强制订货、延迟配送、价格不透明等问题严重制约了平台的效用。

江苏烟草部门应正视平台存在的不足，及时优化流程、完善信息、规范订货、提升配送效率、透明价格。只有解决这些“鸡毛蒜皮”的问题，才能让网上订货平台真正成为烟草订货的得力助手，助力行业数字化转型。