重点通报！中国烟草专卖网app“没头没脑”

中国烟草专卖网APP引争议：功能缺失、体验不佳

近日，中国烟草专卖网APP因其功能缺失、体验不佳而引发用户不满。不少用户反映，该APP功能单一，无法满足日常烟草购买和查询需求，而且操作界面复杂，使用体验极差。

功能缺失：无法满足用户需求

中国烟草专卖网APP目前仅提供查询烟草专卖店信息和订购香烟两种功能。然而，用户反映，查询烟草专卖店信息并不全面，无法实现便捷导航。订购香烟功能也存在诸多限制，如只能订购特定品牌、数量有限等，无法满足用户多样化的购买需求。

体验不佳：操作界面复杂、反应迟钝

该APP的界面设计复杂，导航不清晰，用户难以快速找到所需功能。此外，APP经常出现反应迟钝、卡顿等问题，给用户带来了极大的不便。

用户不满：投诉不断、评分低

由于功能缺失和体验不佳，中国烟草专卖网APP遭到用户广泛投诉。在各大应用商店，该APP的评分跌至2星以下，大量负面评论涌现。

业内人士质疑：技术落后、服务意识差

业内人士指出，中国烟草专卖网APP的功能和体验与当前移动互联网发展水平严重脱节。其落后的技术水平和服务意识差，导致用户体验不佳。

专家建议：加强监管、提升服务

专家建议，有关部门应加强对烟草行业APP的监管，督促企业提升服务水平。建议中国烟草专卖网APP尽快完善功能，优化界面，提升用户体验。同时，还应引入更多烟草品牌和产品，满足用户多样化的需求。

重视用户反馈、提升用户体验

中国烟草专卖网APP应重视用户反馈，及时解决用户提出的问题。通过不断优化和迭代，不断提升用户体验，才能赢得用户的青睐。只有以用户为中心，提供优质的服务，才能打造出真正满足用户需求的烟草行业APP。

注释：

“化名：无”