北京通州区局（公司）：提升终端扫码质量

近期，北京市通州区烟草专卖局（公司）以全国烟草生产经营管理一体化平台建设为抓手，积极提升数采客户扫码质量。

起步期“扶一把”。他们通过“平台+微信+调研”的方式，积极宣传最新政策，为有意愿、有条件的客户开通云POS，联系办理聚合支付，发放数采客户服务指导手册，帮助新办理客户熟悉操作、解决问题，有效提升客户使用满意度。

发展期“帮一段”。以“零售客户之家”为平台，通州区局（公司）通过现场演示、案例展现等方式，讲解云POS使用流程，培训内容短小精致，让零售客户轻松掌握使用小技巧，不断提高经营能力。

成熟期“送一程”。针对平台数据分析结果，他们为不同类别客户开展差异化指导和服务，建立“一户一档一策”，确保数据采集的真实性、准确性。