重大来袭！广东烟草电子商务网上订货“自怨自艾”

## 重大来袭！广东烟草电子商务网上订货“自怨自艾”

近日，广东省烟草专卖局发布了关于“电子商务网上订货系统”的新政策，引发了业内人士热议。不少烟草零售商对新系统感到困惑和担忧，更有人直言“自怨自艾”。究竟是什么原因让广东烟草电子商务网上订货系统遭遇如此评价？

系统上线，商贩“哀鸿遍野”？

新系统上线后，许多烟草零售商反映系统操作复杂，流程繁琐，与原有的订货习惯相差甚远。不少人表示，新系统需要经过多步操作才能完成订货，且对网络环境要求较高，对于一些习惯使用传统订货方式的零售商来说，无疑增加了学习成本和操作难度。

“以前用电话或者微信就能订货，现在要登录网站，还要填各种信息，感觉好麻烦。”一位化名“李叔”的资深烟草零售商抱怨道，“而且系统经常卡顿，有时候还登不上去，影响生意。”

此外，一些零售商还指出，新系统缺乏人性化设计，比如无法根据个人需求设置订货提醒，也无法查看历史订单，给日常经营带来不便。

效率提升？还是徒增烦恼？

广东省烟草专卖局推行电子商务网上订货系统的目的，是为了提升订货效率，规范订货流程，加强对烟草流通的监管。然而，不少零售商却认为，新系统带来的并非是效率提升，而是徒增烦恼。

“以前订货都是电话联系，随时随地都能订，现在要等系统更新，还要等配送，效率反而更低了。”一位化名“张姐”的零售商说道，“而且每次订货都要跑一趟门店，浪费时间和精力，现在订货反而变得更麻烦了。”

“自怨自艾”背后的无奈

“自怨自艾”背后，是不少烟草零售商的无奈和困惑。他们既希望能够顺应时代潮流，拥抱数字化转型，也担心新系统的引入会带来新的问题和挑战。

面对新系统带来的变化，一些零售商选择了主动学习，尝试适应新系统，并积极向其他同行寻求帮助。但也有一些零售商依然抱有观望态度，等待新系统完善后才考虑使用。

未来的方向：完善与优化

广东省烟草专卖局推行电子商务网上订货系统，是顺应时代发展趋势，推进烟草流通数字化转型的重要举措。然而，新系统在上线之初的种种问题，也提醒我们，数字化转型需要更加注重人性化设计，以用户体验为中心，并不断完善优化。

未来，广东省烟草专卖局应该积极倾听零售商的声音，根据实际情况调整新系统，提高用户友好度，并提供更完善的培训和支持，帮助零售商更好地适应新系统，实现更高效的订货流程。

只有不断优化完善，才能让电子商务网上订货系统真正成为烟草流通数字化转型的利器，为广东烟草产业发展贡献力量。