乐宇平，人如其名，积极、乐观、稳重，是江西省吉安市遂川县一名普普通通的送货员。他是从泰和县烟草公司过来的，一直在送货岗位上，一呆就是十二年。送货虽然辛苦，但他脸上总是透露着快乐；工作虽然平凡，但他却把它做的不平凡。
在送货过程中，他始终坚持“唯烟农与客户不可辜负”的理念。不管送货量有多大，路程有多远；无论炎热的夏天，还是寒冷的冬天，他都能够及时、准确无误的把每一条卷烟送到客户手中。在日常送货时，乐宇平的脸上总是挂着乐呵呵的笑容，因此，客户们都亲切的称呼他为“小乐”。
有一天，送货车正好开到小溪村，那个巷子里只有李满香一户，那时天空中下着密密麻麻的大雨，看样子一时半会也停不了，如果直接把烟送到客户店里，怕是会淋湿。小乐就随手将身上的雨衣脱下来，盖在卷烟上面，抱起卷烟一路奔跑过去，送到了客户李满香的店里。李满香接过小乐手里的卷烟，看见卷烟干干燥燥没有淋到一滴水，而小乐却是满眼满脸都是水，眼睛一眨一眨的都睁不开，李满香感动不已，赶紧拿了条干毛巾递给小乐说：下这么大的雨，你就不要送过来，等下次一起送过来也可以啦。小乐傻呵呵的笑着说：没事，这点雨算什么，我是烟草人，这是我的工作，必须及时、准确无误的把烟送到你们店里。
多么朴实的一句话呀，小乐用真心服务感动了客户，也体现了我们烟草人的一种责任和一份担当。
小乐不仅责任心强，做事也很用心，心中时刻谨记“客户至上，服务至上”的服务理念。刘爱香是大屋村的一名零售客户，小时候患了小儿麻痹症，日常生活要靠拐杖，平时也不怎么与人交往，脸上从来没有笑容，并且难以相处。小乐每次送烟到她店里，她从来不搭理，只有小乐一个人在唱独角戏，一进店就跟她问好，告诉她今天送了多少条烟来，并且帮她核对无误，还会告诉她什么烟好卖，不要便宜卖了等等，但是她从来不回应。
有一次，小乐又送烟到刘爱香店里，正好碰见一个小伙子在买烟，买了一包芙蓉王，他是扫码支付，只听见滴的一声，小伙子就走了。刘爱香赶紧看了下微信收款流水，发现并没有收到那包芙蓉王的烟款，当时急得要哭了，小乐见状，一边安慰刘爱香说别急，一边用参加百米冲刺的步伐，大步飞跑出去，去追小伙子，跑了差不多两百米终于追上了小伙子，并且要回了25元。当小乐气喘吁吁的把25元交给刘爱香的时候，刘爱香终于又哭又笑着说：小乐，谢谢你，今天太感谢你了。小乐又傻呵呵的笑着说：这点小事不用谢，我是烟草人，你的事情就是我的事情。后来，每次送烟到刘爱香店里，她远远的就会笑着与小乐打招呼。
从此后，小乐送货时更加关心那些残疾客户，更加用心用情的服务好每一个客户。在送货中他付出了汗水，但也收获了快乐；付出了真心，但也收获了感动，让自己在快乐中把一天的卷烟送完。真应了他常说的一句话“快乐每一天”。
小乐是一名普普通通的送货员，也是遂川县奋战在配送一线的一个缩影。他们夏天满身大汗，冬天满腿泥水，但是他们的脸上总有阳光般的笑容，有海一样的胸襟，有山一般的坚强。
他们用辛勤的汗水收获了客户满意的笑容，用真诚的服务换来客户发至内心的感动。
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